Chính sách & Quy định

Chính sách & Quy định chung

Quy định và hình thức thanh toán:

Khách hàng mua sản phẩm tại DAN Fixed Gear có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng. Trong trường hợp quý khách ở xa, quý khách có thể thực hiện chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng sau đây:

Tên ngân hàng: Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Chi nhánh Tp. HCM)
Chủ tài khoản: Vũ Xuân Cường
Số Tài Khoản : 0071002552761

Chính sách vận chuyển, giao nhận:

  • Khách hàng sẽ nhận hàng ngay tại DAN Fixed Gear.
  • Đối với trường hợp chuyển khoản, DAN Fixed Gear sẽ chuyển hàng theo đường bưu điện đến địa chỉ của khách hàng đã cung cấp. (Quý khách sẽ thanh toán phí vận chuyển khi nhận được hàng hóa)
  • Đối với trường hợp vận chuyển hàng trong cùng thành phố, người vận chuyển sẽ nhận tiền khi đến giao hàng cho khách hàng.

Chế độ bảo hành của DAN Fixed Gear:

Tiêu chí của DAN Fixed Gear là luôn mang lại các sản phẩm cao cấp với giá tốt nhất đến cho các bạn yêu thích xe fixed gear. Vì hầu hết các sản phẩm là hàng hiệu chính hãng được nhập khẩu từ Mỹ, Đức, Nhật, Hàn Quốc và Anh, nên chế độ bảo hành của DAN Fixed Gear sẽ khác với chế độ của các cửa hàng khác.

  • Bảo hành trong vòng 01 tuần (kể từ ngày mua hàng) đối với các phụ kiện xe đạp.
  • Đối với khung và phuộc xe, sẽ được bảo hành theo quy định của các hãng riêng biệt.
  • Chỉ áp dụng bảo hành cho các sản phẩm được mua tại DAN Fixed Gear và có mã số sản phẩm đi kèm.
  • Chỉ áp dụng bảo hành cho các sản phẩm mới chính hãng và lỗi do sai xót về chất liệu, hay lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành.
    • Không bảo hành cho các sản phẩm bị trày xước, lỗi hay gãy do va chạm hoặc bị tác động mạnh.
    • Không bảo hành cho các sản phẩm do khách hàng tự ý sửa chữa.
  • Cách thức bảo hành:
    • Đối với những sản phẩm được bảo hành, quý khách phải gửi sản phẩm lỗi lại cho cửa hàng và thanh toán chi phí vận chuyển sản phẩm mới từ hãng về Việt Nam.
    • Đối với những sản phẩm hãng yêu cầu gửi trả lại nơi sản xuất, quý khách cần thanh toán chi phí gửi trả sản phẩm theo cước phí của bên vận chuyển.

Chính sách đổi/trả và hoàn tiền:

  • Đối với sản phẩm đã qua sử dụng:
    Trong vòng 1 tuần kể từ ngày mua hàng, khách hàng có thể đổi trả sản phẩm và nhận lại 60% giá trị của sản phẩm đã mua.
  • Đối với sản phẩm chưa sử dụng:
    Trong vòng 1 tuần kể từ ngày mua hàng, khách hàng có thể đổi qua sản phẩm khác và chỉ thanh toán khoảng chênh lệch hoặc khách hàng có thể trả lại sản phẩm và nhận lại 70% giá trị của sản phẩm đã mua.

Chính sách bảo mật thông tin:

  1. Tất cả thông tin sản phẩm trên trang web DAN Fixed Gear đều được soạn thảo và dịch thuật dựa trên những thông tin chính xác và đáng tin cậy từ các thương hiệu nổi tiếng mà DAN Fixed Gear đang làm đại lý.
  2. Vui lòng không chỉnh sửa và ghi đầy đủ nguồn gốc của bất kỳ thông tin nào trên trang web DAN Fixed Gear nếu bạn muốn tái sử dụng.
  3. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin: 10/30 Xuân Diệu, phường 4, quận Tân Bình, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
  4. Một khi đã đăng ký thành viên trực tuyến của DAN Fixed Gear, khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhận bằng cách đăng nhập và tùy chỉnh. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhận của những khách hàng đã đăng ký thành viên trực tuyến tại DAN Fixed Gear.